Nasz kompas QueerKompass ocenia chatboty AI LGBTQ wzdłuż sześciu osi: inkluzywny język, zgodność z RODO, dostosowanie zaimków, opcje językowe, zasady społeczności i model kosztów. Dla każdej osi podajemy pytanie, które powinieneś zadać jako kupujący, granice dowodowe i kształt użytecznej odpowiedzi. Nie twierdzimy, że prowadziliśmy własne testy, nie podajemy cen ani liczby użytkowników. Wszystkie informacje pochodzą ze źródeł publicznych, takich jak polityki prywatności, FAQ i regulaminy. Zawsze weryfikuj aktualną wersję u dostawcy.
01Inkluzywny język
Chatbot może używać neutralnego płciowo lub inkluzywnego języka, ale rzadko jest to wyraźnie zaznaczone na stronie głównej. Często trzeba przeszukać FAQ lub dokumentację. Zwróć uwagę, czy dostawca wyjaśnia, jak radzi sobie z zaimkami, formami zwracania się i tematami dotyczącymi LGBTQ+. Brak takiego wyjaśnienia może oznaczać, że inkluzywność nie jest kluczową wartością. Ta oś pomaga odróżnić język marketingowy od konkretnych zobowiązań. Zastanów się, czy chatbot pozostaje inkluzywny również po polsku, czy ton zmienia się wraz z ustawieniem języka.
Dla osób LGBTQ+ stawiających pierwsze kroki oraz dla doświadczonych użytkowników, dla których inkluzywność jest warunkiem koniecznym.
Przeszukaj FAQ lub dokumentację pod kątem słów: 'inkluzywny', 'neutralny płciowo', 'zaimki', 'LGBTQ'. Jeśli nie ma żadnej wzmianki, zapisz 'brak dokumentacji'.
02Zgodność z RODO
RODO to polska implementacja GDPR. Dostawca musi jasno określić, jakie dane zbiera, gdzie je przechowuje i jak długo. Dla osób LGBTQ+ jest to szczególnie wrażliwe, ponieważ rozmowy mogą zawierać informacje o tożsamości. Sprawdź, czy istnieje osobna polityka prywatności, czy wyznaczono inspektora ochrony danych i czy dane są przekazywane poza EOG. Bez tych informacji nie można ocenić zgodności z RODO. Ta oś pomaga wybrać świadomie pod kątem prywatności.
Dla osób świadomych prywatności, które nie chcą dzielić się rozmowami o tożsamości.
Otwórz politykę prywatności. Sprawdź wzmianki o RODO/GDPR, lokalizacji serwerów, okresach przechowywania i punkcie kontaktu w sprawie danych.
03Dostosowanie zaimków
Niektóre platformy pozwalają ustawić, jak chatbot zwraca się do ciebie lub jakich zaimków używa. Może to być prosta opcja w ustawieniach lub zaawansowany profil. Jeśli nie jest to udokumentowane, nie możesz zakładać, że jest dostępne. Ta oś jest ważna dla tych, którym zależy na uznaniu własnej tożsamości w rozmowie. Pamiętaj: nawet jeśli opcja istnieje, jej działanie może różnić się w zależności od języka. Zastanów się, czy dostawca wyjaśnia, jak zaimki są przechowywane i czy są częścią danych konta.
Dla użytkowników, którzy chcą, aby chatbot szanował ich tożsamość i formę zwracania się.
Poszukaj w ustawieniach lub FAQ słów: 'zaimki', 'forma zwracania się', 'profil'. Jeśli ich nie ma, to 'brak dokumentacji'.
04Opcje językowe
Chatbot obsługujący tylko angielski może być użyteczny, ale dla polskich użytkowników polski bywa wygodniejszy. Sprawdź, jakie języki obsługuje interfejs i rozmowy. Czasem interfejs jest przetłumaczony, ale sam model językowy nie. Ta oś pomaga ocenić, czy możesz komunikować się w swoim języku bez utraty inkluzywności. Zwróć też uwagę, czy wybór języka wpływa na dostępne funkcje. Szeroki pakiet językowy nie gwarantuje, że tematy LGBTQ+ są dobrze obsługiwane.
Dla polskojęzycznych użytkowników, którzy nie chcą przełączać się na angielski.
Sprawdź ustawienia języka lub FAQ. Zapisz, jakie języki są wymienione i czy jest wśród nich polski.
05Zasady społeczności
Dostawca może mieć zasady przeciwko dyskryminacji, mowie nienawiści lub niechcianym zachowaniom. Takie zasady mówią o normach, które platforma chce wyznaczać. Dla osób LGBTQ+ ważne jest, czy istnieje ochrona przed wykluczeniem lub nękaniem. Czasem reguły te znajdują się w regulaminie, czasem w osobnym kodeksie postępowania. Ich brak nie jest dowodem na brak bezpieczeństwa, ale daje mniej pewności. Ta oś pomaga ocenić, czy platforma dba o szacunek w rozmowach.
Dla osób, którym zależy na platformie z wyraźnymi normami zachowania.
Przeczytaj regulamin lub zasady społeczności. Poszukaj zakazanych zachowań i mechanizmów egzekwowania.
06Model kosztów
Wiele chatbotów AI ma darmową wersję z ograniczeniami oraz płatne subskrypcje. Koszty mogą różnić się w zależności od regionu i często się zmieniają. Nie podajemy cen, ponieważ nie są stałe. Możesz jednak sprawdzić, co jest darmowe, jakie obowiązują limity i czy jest okres próbny. Dla osób LGBTQ+, które chcą najpierw sprawdzić ton rozmowy, darmowa wersja bywa przydatna. Pamiętaj, że darmowe wersje czasem zbierają więcej danych lub oferują mniej funkcji. Ta oś pomaga podjąć świadomą decyzję.
Dla osób oszczędnych i tych, które chcą najpierw przetestować bez płacenia.
Odwiedź stronę z cenami lub FAQ. Sprawdź darmowe limity, rodzaje subskrypcji i ewentualne różnice regionalne.
